Yanlış Kargo Takip Numarasıyla Siparişimi Takip Edemiyorum

Birkaç gün önce İşler Kitabevi'nin internet sitesinden bir kitap siparişi verdim, o zaman her şey normaldi. Hiçbir sıkıntı gözüme batmadı ta ki bugün siparişimin nerede olduğunu kontrol etmek isteyene kadar. Sipariş durumu kısmında 'iptal edilmeyi bekleyen sipariş' yazıyor, ne yapmam gerektiğini anl...

25 Ekim 2025’te www.kitapisler.com’dan #kıts1950758 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deneme ve yazılı kitapları bulunuyordu. 1.372,30 ₺’yi kredi kartıyla ödedim. Sitede stokta var olarak görünen ürünler, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana s...

D&R internet sitesinden 26 Eylül’de sipariş ettiğim Stephen King’in “Uzun Yürüyüş” adlı kitabı hatalı basım olarak teslim aldım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yenisini gönderemeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 26 Eylül’de iade işlemini başlattım, kargo takip numaram: ...

İşler Kitabevi'nden KITS1876811 numaralı siparişim vardı, 1 hafta oldu hâlâ gelmedi. Ben de ürünü iade ettim ancak para iadesi için 2 gün geçti, hâlâ yapılmadı. Bir para iadesi neden bu kadar gecikiyor, bu kadar zor mu? İnsanları mağdur etmeleri hoşlarına gidiyor anlamış değilim. Lütfen mağduriyetim...