Yanlış Kargo Takip Numarasıyla Siparişimi Takip Edemiyorum

İşler Kitabevi’nin internet sitesinden bugün KITS1891185 numaralı siparişimle birçok test kitabı aldım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarası olarak yine KITS1891185 iletildiği belirtildi. Ancak, PTT Kargo’nun sistemine bu takip numarasını girdiğimde 'numara hatalı' uyarısı alıyorum ve kargomu takip edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, fakat cevap veren olmadı. Siparişimle ilgili doğru kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve siparişimin güncel durumu hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Özellikle bugün içinde bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Yardımcı olunmasını rica ederim.