İptal Edilmeyi Bekleyen Sipariş Sorunu

İşler Kitabevi'nden KITS1876811 numaralı siparişim vardı, 1 hafta oldu hâlâ gelmedi. Ben de ürünü iade ettim ancak para iadesi için 2 gün geçti, hâlâ yapılmadı. Bir para iadesi neden bu kadar gecikiyor, bu kadar zor mu? İnsanları mağdur etmeleri hoşlarına gidiyor anlamış değilim. Lütfen mağduriyetim...

İşler kitabevi web sitesinden kitap siparişi verdim ancak verdiğim siparişin ardından para kartımdan çekilmesine rağmen alışveriş tamamlanmadığı gibi sepet olduğu gibi kaldı. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Hem paramızı alıp hem de siparişi tamamlamamak nasıl bir şey?

İşler Kitabevi'nin online alışveriş platformundan stokta mevcut olan bir kitabı aldım. Birkaç gün sonra beni aramışlar ama ulaşamamışlar. Eğer ben siparişimi merak edip araştırmasam bana tekrar ulaşmaya çalışmıyorlar. Ürünü tedarik edememişler ücret iadesi yapılacakmış. Stokta olmayan bir ürünü ne...

Online sipariş verdiğim kitapları iptal ettim ama para iadesi gerçekleşmedi tam tersine... Siparişinizde farklı ürünlerin de yer alması durumunda, bu ürünlerin teslimi en kısa sürede sağlanacaktır. Böyle bir bildirim geldi e-mail adresime. Bunu anlayamadım ben para iadesinin gerçekleşmesini istiyoru...