İŞKUR Ödeme Dosyamın Onay Sürecindeki Uzama Ve Bilgilendirme Eksikliği

İŞKUR Genel Müdürlüğü nezdinde, Ankara Çankaya Ayrancı İŞKUR Şubesi üzerinden yürütülen 20413632 evrak numaralı avukat onaylı ve faiz hesaplamaları tamamlanmış ödeme dosyam hakkında yaşadığım süreçle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sürecim bu hafta Pazartesi günü başlamış, dosyam Çarşamba günü Genel Müdürlük onayına gönderilmiş ve yaklaşık 2–3 iş günüdür Genel Müdürlük onay aşamasında beklemektedir.

Ayrancı şubesi ile yaptığım yüz yüze ve telefon görüşmelerinde dosyamın merkez onayında olduğu bilgisi verilmiş, ancak sürecin ne kadar süreceğine veya ödememin ne zaman yapılacağına dair net bir açıklama yapılmamıştır. İlgili muhasebe birimlerine telefonla ulaşım sağlanamamakta ve tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bugün de telefonla görüştüğüm yetkililer, yine somut bir süre ya da kesin bir ödeme tarihi paylaşmamış, yalnızca Genel Müdürlük onayının ardından ödemenin gerçekleşeceğini ifade etmekle yetinmiştir.

Sistem değişikliği gerekçesiyle sürecin uzadığı belirtilmekte, ancak bu uzama tarafım açısından ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Dosyamın bekletilmesi nedeniyle ödeme geciktikçe yasal faiz yükü de artmakta, bu da benim aleyhime bir durum oluşturmaktadır. Net bir tarih verilmeden, belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılmam, sürecin şeffaf ve öngörülebilir şekilde yürütülmediğini düşündürmektedir.

Bu nedenle, 20413632 evrak numaralı ödeme dosyamın ivedilikle incelenerek Genel Müdürlük tarafından onaylanmasını, ödeme sürecinin gecikmeksizin tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.