KBB Servisinde Personelin Kaba Tutumu Ve Hatalı İşitme Testi

Hatay İskenderun Devlet Hastanesi KBB Servisi’nde 12.03 tarihinde işitme testi yaptırmak üzere başvuruda bulundum. İşitme testini yapan görevli kadın, test boyunca son derece sinirli ve anlaşılması güç bir tavır sergilediği için test süreci olumsuz etkilendi. Defalarca, benden bir kerede söylememi istediği kelimeyi tam olarak o şekilde telaffuz etmediğim gerekçesiyle tepki gösterdi ve testin karşılığına tamamen olumsuz yanıtlar girerek işlemi sağlıklı şekilde tamamlamadı. Bu nedenle test istediğim ve beklediğim şekilde yapılmadı, sonuçlar da doktor hanım tarafından kabul edilmedi.

Ben mahkeme kararıyla sağlık kurulu raporu almaya gelmiştim ve bu raporu kısa sürede teslim etmem gerekiyor. Testin bu şekilde hatalı ve özensiz yürütülmesi nedeniyle bera testine yönlendirildim ve tüm süreç gereksiz şekilde uzadı, işlerim ciddi anlamda aksadı.

İlgili görevlinin hasta ile iletişimi ve tutumu açısından davranışlarının incelenmesini ve gerekiyorsa disipliner sürecin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca KBB Servisi’nde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel davranışları ve hasta memnuniyeti konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.