Kadın Doğum Cerrahi Odasında Sekreterin Kaba Davranışı Hasta Yakınlarını Rencide Etti

27.01.2025 tarihinde saat 09.00–12.00 arasında İskenderun Devlet Hastanesi Ek Bina TOKİ Kadın Doğum Cerrahi Müdahale Odası'nda, hasta yakını olarak orada bulunduğum sırada, ismini bilmediğimiz kadın sekreterin tavır ve üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Zaten endişeli olan hasta ve yakınlarının, bu kişi tarafından rencide edildiğine ve adeta aşağılanır gibi muamele gördüğüne bizzat şahitlik ettim.

Hastaneye ilk kez gelen insanların bu şekilde karşılanması, sanki küçük bir çocuğu azar gibi kaba ve sert bir tavırla muamele görmesi kabul edilebilir değildir. Görevli kişinin her şeyden ve herkesten nefret ediyormuş izlenimi veren, sabırsız ve kırıcı üslubu hem hastaları hem de yakınlarını psikolojik olarak olumsuz etkilemektedir.

Kamu hizmeti veren bir sağlık kuruluşunda, özellikle de kadın doğum gibi hassas bir birimde çalışan personelin iletişim dili ve hasta‑yakınlarına yaklaşımı konusunda gerekenin yapılmasını ve bu personel hakkında uygun prosedürün en kısa sürede uygulanmasını talep ediyorum.