to read complaints and reviews, or file yours. 
İsimtescil firmasından yaklaşık 12 yıl önce aldığım alan adımı yenilemek için hesabıma giriş yapmak istediğimde, herhangi bir bilgilendirme ya da duyuru olmadan iki adımlı doğrulamanın zorunlu hale getirildiğini gördüm. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden ıslak imzalı dilekçe ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını talep ettiler. T.C. kimlik numaramı, güncel telefon numaramı, doğrulanmış e-posta adresimi ve kimlikte yer alan seri numarası, çip, anne-baba adı gibi tüm kişisel bilgilerimi iletmeme rağmen, ısrarla ıslak imzalı kimlik fotokopisi talep edildi. Tüm bu belgeleri göndermeme rağmen, her seferinde yeni bir belge talep edilmesi ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
KVKK gereği yalnızca gerektiği kadar bilginin paylaşılması ve saklanması gerektiğini düşünüyorum. Son dönemde yaşanan olumsuzluklar nedeniyle bu kadar detaylı kişisel bilgiyi paylaşmak istemesem de, başka çarem kalmadığı için tüm talepleri yerine getirdim.
Bir haftadan uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum ve alan adlarımı yenileyemediğim için web sitemi kuramıyor, ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Teknik ekiple defalarca yazışmama rağmen her seferinde yeni bir taleple karşılaşıyor ve sorunum çözülemiyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Müşteri memnuniyeti ve mağduriyetimin giderilmesi adına, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve alan adlarımı yenileyebilmem için acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İsimtescil sitesini yenilemiş. Kullanıcı paneline giriş yaptıktan sonra kayıtlı e-posta adresimi güncellemeye çalıştım, sistemleri hata verdi, değiştiremedim. Hata ile ilgili ekran görüntüsü alıp kullanıcı panelinden kayıtlı e-posta adresimden destek talebinde bulundum. 2048030 numaralı destek bilet...
isimtescil.net'in zamanını bile unuttum, 10 yıldan fazladır müşterisiydim. Her yıl başka sorunlar çıkarıyorlar. Sunucuları güncellerken hosting yaptıkları tüm sitelerim bozuluyor. Destek ekibi hatalarını kabul etmiyor ve düzeltmek için yardımcı olmuyorlar. Her seferinde aynı sorunlar. Müşteri paneli...
10 yıl önce kayıt olduğum İsimtescil.net artık alan adı işlemleri yapabilmek için TC kimlik numarası bilgisini zorunlu kılıyor. 10 yıl önce böyle bir zorunluluk yoktu; muhtemelen gerçek TC kimlik numarası yazmadık. Şimdi ne mevcut TC kimlik numaramızı görebiliyoruz ne de değişiklik yapabiliyoruz. Ki...
Merhaba Ben uzun zamandır İsimtescil kullanıcısıyım. Bu süreçte paketleri aynı almama rağmen bir paket aldırdılar. Müşterinin yaşadığı sorunlar onların hiç umurunda değil kim ne kadar ödemiş kim ne kadar mağdur olmuş. Yok kardeşim deyip işin içinden çıkıyorlar. En yaşadığım sorun yeni bir bilgisaya...
Yorumlar