Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Verilen Sözler Tutulmadı, Eşyalarım Zarar Gördü

İstanbul Acıbadem’de yaklaşık bir hafta önce Işıltı Temizlik Şirketi’nden ev temizliği hizmeti aldım. Firma sahibi A*** Hanım ve yöneticisi N******* Bey, verdikleri sözleri tutmadı, sorumluluk kabul etmedi ve iletişim konusunda oldukça ilgisiz davrandılar. Hizmet sırasında usta olarak tanıtılan personellerin tecrübesizliği nedeniyle yeni koltuklarım fazla buhar verilerek yakıldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir talebim yok, bu firmayla bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.

21 Eylül 2025 23:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Hizmet verilmediği halde hizmet verildi gibi gösterilmektedir. Fotoğraflarda yazışmalar konuyu aydınlatmaktadır. Yoğunluğumuzdan kaynaklı olarak işi yapmadığımız için Begüm Hanım bize sinirlenmiş, yapılmayan bir işi yapılmış gibi göstermiştir. Bu yanlış edimi karşısında tüm hakkımız saklıdır. Ayrıca Şikayetvar. Com firma yetkililerinin de konuya tanıklığı önemlidir.

Begüm
Begüm
21 Eylül 2025 23:28

Elimde sizden almış olduğum, koltuğumu yaktığınız temizliğin faturası mevcut, N*** Bey'in telefonda verdiği gün ve fiyat taahhüdü kayıtlarım da var. Bundan sonra sizinle sadece hukuki platformlarda görüşeceğiz. Sonucu da burada, Şikayetvar yetkilileri ve takipçileriyle mutlaka paylaşıyor olacağım.

Sizinle akşamdan beri konuşuyoruz işinizi yapmadığımız için kızgınlığınızı belirtiniz ve hala buradan böyle yazabiliyorsunuz

Sizde paylaşın yazışmaları lütfen. Akşamdan beri olan konuşmamızda işi yapmadığımız için kızgınlığınızı söyleyip buraya farklı yazıyorsunuz. Sizde paylaşabilirsiniz. Madem ki böyle bir ithamda bulundunuz komple yazıları siz de atın lütfen. Her şey açık yazılarda.

Begüm
Begüm
21 Eylül 2025 23:58

Tüm yazışmaları, telefon konuşmalarını, faturaları, yanık koltuğun öncesi ve sonrası fotoğraflarını avukatımla paylaştım bile. Eğer kendinize bu kadar güveniyorsanız siz de paylaşın lütfen. Hukuk önünde paylaşacağız kozlarımızı. Tek celsede bitecek davamızdan sonraki resmi sonucu burada detayıyla paylaşacağım inşallah, hiç merak etmeyiniz.

Begüm
Begüm
22 Eylül 2025 00:05

Bir talebim yoktur, yeter ki başkaları benim mağduriyetimi yaşamasın diyordum ama bu uygundur yaklaşımınızdan sonra hem maddi hem de manevi davamla karşınızdayım. Ayrıca unutmayın Şikayetvar platformundaki sizinle ilgili ilk şikayet benimki değil. Tüm takipçilerin firmanın diğer şikayetlerini de okumalarını dilerim.

Akşamdan bu yana işi yapmadığımız için kızgınlığınızı belirtip buradan ne güzel yapılmış gibi paylaşım yapıyorsunuz madem ki neden yazışmaları paylaşmıyorsunuz? Kanun önünde ortaya çıkacaktır gerçekler. Ama isterseniz yazışmalarınızın kalan kısmını da paylaşabilirim buradan işin yapılmadığına dair. Pes doğrusu.

Hanımefendi sizden adres bile alınmadı. Nereye gelecektik paylaşın bize adres attığınız geleceğimizi gösteren bir yazınızı paylaşın neredeyse ben bile inanacağım öyle bir buradan iddialaşıyorsunuz ki. Telefonda herkese fiyat veriliyor yani akıl alır gibi değil gerçekten. Yazılar ortada sizde paylaşın lütfen adresi bilmeden biz nereye gelecektik siz bize adresinizi verdiniz mi? Üslubum gayet kibar ve bu kadar hiç kimse dayanamazdı. Tamam sizde kullanırsınız yasal hakkınızı biz de kullanırız. Tehditler tehditler neye göre tehdit? Yapmadığımız bir işin tehdidi mi olur Allah aşkına? Biz sizin işinizi yapmadık. Konu bu kadar basit iyi ki de yapmamışız. Bu nasıl iştir anlamadım. Ne diyeceksiniz kanun önünde adres bile vermediğiniz bir yere mi iş yapıldı diyeceksiniz? Gerçekten hayretler içindeyim. 3 saat boyunca benimle işimi yapmadınız diye tartışıp buraya böyle yazabiliyorsunuz. Yolunuz açık olsun. Bildiğinizi yapın.

Yorumlar

Ayşe
Ayşe
29 Eylül 2025 09:03

İşi yapmadığımıza ait yazışma görüntülerini paylaşmıştık. Bu görüntüler neticesinde şikayeti kaldırmıştınız. Bu ay, işin talep edildiği ama yapılmadığına dair. 2023 yılı bir defalık iş hariçtir, karışmasın). Fakat fotoğrafları ortadan kaldırarak paylaşımı tekrar yayınladınız. Fotoğraflarda kişi ile ilgili bir detay olmadığı halde. O zaman herkes çıkıp ben iş yaptırdım diye çamur atsın. Olacak iş mi? Niye fotoğraf delillerini niye kullanmıyorsunuz? Fotoğraflardaki yazışmalarda, işin yapılmadığı açıkça belli. Siz de paylaşım uğruna, (fotoğrafları kaldırarak) yayınlıyorsunuz. Alenen durum net olduğu halde ve karşı taraf evrak sunamadığı halde. Ben daha da evrak sunabilirim eğer yayınlayabilecekseniz. Ya bu paylaşımı delilleri ile sunun ya da hiç sunmayın. Etik değil. Saygılarımla,

Benzer Şikayetler

1

İstanbul Temizlik Halı Yıkama Kötü Hizmet

Emre
11 Eylül 2023 13:471.264

İstanbul temizlik isimli bir halı ve koltuk yıkama markasından hizmet aldık. Koltukları yıkamak için geldi fakat koltukl...

1 Yorum

istanbul.temizlik.servisii Servisi Kötü Hizmet

Cesur
1 Ağustos 2024 13:49329

09.07.2024 tarihinde ev koltuklarımı ve arabamın koltuklarını temizlemek amacıyla Instagram'da gördüğüm @İstanbul. Temiz...

istanbul.temizlik.servisii Servisi Kötü Hizmet