Isıcam Cam Balkon Garanti Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

2021 yılında evimize Isıcam cam balkon yaptırdık. İki yıl sonra bir tarafta çift cam arasında buğu oluşma problemi yaşadık. Bize 10 yıl garanti olduğu söylenmişti ve camı yapan yer ile iletişime geçtik. 6-7 ay uğraştıktan sonra o taraf değiştirildi. Kısa bir süre sonra cam balkonun diğer tarafında da aynı sorun ortaya çıktı. Muhatap olduğumuz firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap alamadım. Bunun üzerine Isıcam merkezini arayarak durumu anlattım. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak 10 günden fazla süre geçti ve kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda yine dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine kimse geri dönmedi. Biz sürekli bu camlar böyle olacak endişesiyle mi yaşayacağız, sizlerle mi uğraşacağız? İki yılda bir cam mı değiştireceğiz? Tüm birikimimi buna mı harcayacağım? Ya garanti vermeyin, ona göre davranalım ya da verdiğiniz garantinin arkasında durun. Bu şikayetimi her yere yazacağım ve asla kimseye Isıcam tavsiye etmeyeceğim. Çevremdeki herkese firmanızın nasıl davrandığını anlatacağım. Ürününüzün arkasında durmuyorsanız, sitenizde insanları yanlış bilgilendirmeyin.