to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Şirinyer Mağazasından Aldığım Yatak Teslim Edilmedi Mağaza Ve Yetkiliye Ulaşamıyorum
İşbir Yatak’tan Şirinyer Uyku Merkezi (İzmir) mağazasından 100 Plus model yatak satın aldım. Teslimatın zamanında yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçti ve halen ürünüm teslim edilmedi. Mağaza kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satış sözleşmem mevcut, ödemeyi mağazada kredi kartı ile yaptım ancak fatura da hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte genel merkezle yaklaşık 7-8 kez iletişime geçtim. Mağaza sahibinin Y**** E*** B***** olduğunu öğrendim ve kendisine de 15-20 kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Ayrıca genel merkezin de mağaza sahibine ulaşamadığını öğrendim. Hem benim hem de genel merkezin mağaza sahibine ulaşamaması kabul edilemez bir durum.
Teslimatın yapılmaması halinde, acil olarak ücret iadesi talep ediyorum. Satış sözleşmesinde belirtilen teslimat süresine ve yasal haklarıma dayanarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlar İşbir Yatak’ın kurumsal marka anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Kesinlikle İşbir Yatak Şirinyer’den alışveriş Yapacak iseniz tekrardan gözden geçirin ve İşbir Yatak’ı kurumsal bir firma olarak düşünmeyin; çünkü müşterisine satış sonrası hiçbir destek sunmuyor.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Burada belirtmeyi unutmuşum, yatağı aldığım süre zarfında bir yandan bel fıtık sorunum ortaya çıktığı için bu yatağı doktor tavsiyesi üzerine satın almıştım ve teslimat sürecinin öneminden bahsetmiştim fakat insan sağlığına bile önem vermiyorlar.
Biraz sancılı bir süreç oldu ama sorunum çözüldü, hediye için de teşekkürler.
