İşbir Yatak Sağlık İçin Yatak Değişiminde Zam ve Model Farkı Kabul Edilmedi

26.12.2025 tarihinde Beylikdüzü uyku merkezi'nden viscostar comfort yatak satın aldık. Satın alırken benim skolyozum, eşimin bel fıtığı başlangıcı olduğunu belirttik. Aile üyelerimizin daha önceden alınan İşbir yataklarının yumuşaklığından memnun olduklarını, orta yumuşaklıkta bir yatak istediğimizi de belirterek satış danışmanı tarafından önerilen yatakları denedik. Satış danışmanının da yönlendirmesi ve bize uygun gördüğünü belirtmesiyle comfort modeline karar verdik ve 45 gün içinde farklı modelle değişim olabileceği imkanına güvenerek ürünü 29.450 TL'ye satın aldık.

Ürünü 13.01.2026'ya kadar 17 gün denedik. Bu sürede eşim bel ağrılarına dayanamayıp koltukta yattı. Ben emin olmak için biraz daha denemek istedim. Fakat ikimizin de ağrıları dayanılmaz olduğunda mağazaya gidip daha yumuşak modelle değişmek istediğimizi anlattık. Boss modeli deneyip almak istediğimizde fiyatların yeni yıl itibariyle zamlandığı ve 55.582 TL'den boss modeli alabileceğimiz belirtildi. Model yükseltmediğimizi, sadece yumuşaklığından dolayı sağlığımıza uygun yatağı almak için neden bir yatak parası farkı ödememiz gerektiğini anlamadık. Model farkını ödeyebiliriz fakat yeni yıl zammı neden yansıtılıyor biz 45 gün değişim süresi içindeyiz?

İşbir 2026 zamlı yeni fiyatlardan değişim yapabileceğini söylüyor. Sırf aralık ayında alışveriş yaptık diye değişim zamlı ücretten yapılamaz. Aralık sonunda alınan ayakkabı küçük gelseydi ocak başında zamlı farkını vererek mi bir boy büyüğünü alacaktık? Sağlığımızı etkileyen bu uygulamayı kabul etmiyor, İşbir sorunumuzu çözmez ise CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne vatandaşlık ve tüketici haklarımı kullanarak şikayetlerde bulunacağımı belirtirim.