Çökük Yatağın Teslimatı Ve Mağaza Sahibi Tarafından Kaba Davranış

15 gün önce satın aldığım sıfır yatağın çökük teslim edilmesi üzerine satış sonrası müşteri destek talebi için Isparta İşbir Yatak mağazasına gittiğimde (amacım servis kaydını şahsımın mı mağazanın mı açtırması gerektiğini öğrenmekti) kendimi izah etmeme müsaade edilmeden mağaza sahibinin müş müşteri memnuniyetini esas almaktan çok uzak, öfkeli ve azarlayıcı üslubuyla mağazadan gönderildim. İşbir Yatak markasının kurumsal kimliklerinin imajını korumaları bakımından bayi sahibini müşteri memnuniyeti ve ilişkileri konusunda uyarmalarını ve geliştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak








