Isana Aktif Kömür Peeling Ürününde Şiddetli Cilt Tahrişi

Isana markasının “aktif kömür peeling” ürününü yaklaşık 1–2 ay önce Gebze Tozman şubesinden satın aldım. Ürünü ambalajında yazan kullanım talimatına uygun şekilde yüzüme sürdüm, 3 dakika bekledikten sonra duruladım. Uygulamanın hemen ardından yüzümde şiddetli bir kızarıklık ve tahriş oluştu, üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen kızarıklıkta belirgin bir azalma olmadı. Evde yalnızca sakatlık kremi sürerek beklemek zorunda kaldım.

Bu ürünün cildimde bu derece tahriş ve kızarıklığa yol açmış olmasından dolayı hem sağlığım hem de güvenli ürün kullanımı açısından endişe yaşıyorum. Ürünün ilgili birimleriniz tarafından detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin iadesini ve mümkünse bu ürünün yeniden gözden geçirilerek raflardan kaldırılması ya da formülünün güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun araştırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.