Veteriner Ve Eczane Harcamalarının Sağlık Harcaması Olarak Kabul Edilmemesi

Uzun yıllardır İş Bankası Maximiles kredi kartı kullanıcısıyım. Maaşımı farklı bir bankadan almama rağmen kredi kartı olarak İş Bankası ile devam ettim ancak hiç beklemediğim bir mağduriyet yaşadım. 22.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında kedim için veterinerde 12.000 TL tutarında harcama yaptım. Daha önce başka bir bankanın kredi kartından yaptığım benzer ödemeler sağlık harcaması kategorisinde görünüp faizsiz 3 taksite bölünmüştü. Aynı şekilde olacağını düşünerek bu kez Maximiles kartımla ödeme yaptım.

İşlem sonrasında kart hareketlerime baktığımda, harcamamın taksitlendirme kısmında görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan harcamanın veteriner hizmeti olduğu, sağlık hizmeti olarak değerlendirilmediği ve bu nedenle taksitlendirilemeyeceği söylendi. Aynı şekilde eczane harcamalarının da sağlık harcaması kapsamında olmadığı ve taksitlendirilmediği bilgisi verildi.

Eczane ve veteriner harcamalarının sağlık harcaması olarak kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Hayvan sağlığı için yapılan bir harcamanın sağlık dışı sayılması ve buna bağlı olarak müşterinin taksitlendirme hakkının elinden alınması, yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası’ndan hiç beklemediğim bir yaklaşım olmuştur. Zaten uzun süredir Maximum kartın birçok yerde avantajının azaldığını, kampanyalarının da oldukça zayıfladığını düşünüyordum; bu uygulama benim için bardağı taşıran son damla olmuştur.

İş Bankası’ndan, veteriner ve eczane harcamalarının sağlık harcaması kapsamında değerlendirilmemesi yönündeki bu politikanın gerekçesinin açıklanmasını ve özellikle hayvan sağlığı için yapılan harcamalarda müşteriyi mağdur etmeyecek, taksitlendirmeye imkan tanıyan bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hayvan sağlığını sağlıktan saymayan bu bakış açısını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.