Kapanan Ek Kart Üzerinden Aidat Kesilmesi Ve Bankanın İade Reddi

Türkiye İş Bankası’na ait ek kredi kartımı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra kapattım. Kartı kapatmama rağmen kullandığım dönem için ek kart aidatının ana kartıma 25.08.2026 tarihli ekstreme 115 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Daha önce çalıştığım hiçbir bankada ek kart için bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak bunun yeni bir uygulama olduğu, iadenin mümkün olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Hem kartı kapattıktan sonra böyle bir ücret alınması hem de talebimin hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesi beni mağdur etti.

Ek kartı kapatma sonrası yansıtılan 115 TL tutarındaki aidatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yeni uygulamayla ilgili müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.