to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nın Yanıltıcı Sıfır Faiz Teklifi Ve Hatalı SMS
20.10.2026 tarihinde T. İş Bankası A.Ş.’den, 30.000 TL’ye varan ek hesap kullanımı için %0 faiz fırsatı sunduklarını belirten bir SMS aldım. Mesaj üzerine bu imkandan yararlanmak için başvuru yapmak istediğimde krediyi kullanamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma gönderilen mesajın hatalı olduğunu ve düzeltme amaçlı yeni bir mesaj göndereceklerini söylediler. Banka gibi kurumsal bir yapının müşterisine önce sıfır faizli kredi imkanı sunup, ardından bunun “hatalı mesaj” olduğunu söylemesini kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
İş Bankası’ndan beklentim, tarafıma gönderilen sıfır faizli 30.000 TL ek hesap teklifinin, iletilen SMS’te yazan şartlarla birlikte geçerli sayılması ve hesabıma tanımlanmasıdır. Aksi halde bu tür hatalı ve yanıltıcı mesajlar nedeniyle bankaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını, banka ile çalışmak istemediğimi ve bankadan gelen mesajlara itibar edilmemesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum.
