to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nda Aidatı Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Kesilen Yüksek Ücret
İş Bankası’nda yaklaşık 3 yıldan uzun süredir hesabım bulunuyor ve Maximum Platinum kredi kartım var. Kartı ilk çıkarmak istediklerinde özellikle kart aidatı olmayacağını söylemeleri üzerine kartı kabul ettim. Hesabı bu bilgiye güvenerek açtım ve o günden bu yana elimde fiziksel bir kredi kartı dahi olmadan, sadece QR ödeme özelliğini kullanarak işlemlerimi gerçekleştirdim.
Elimde hâlâ fiziki bir kredi kartı bulunmuyor ve kredi kartını da bu zamana kadar ilk kez 02 Temmuz 2026 tarihinde kullandım. Buna rağmen 05 Temmuz 2026 tarihli ekstreme 1.095,15 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidat olmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen böyle yüksek bir aidat kesilmesi hem verilen sözle çelişiyor hem de aktif olarak fiziki kart bile kullanmayan bir müşteri olarak beni mağdur ediyor. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu ana kadar bu aidatla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kartı alırken tarafıma söylenen “aidatsız” olacağı yönündeki bilgilendirme dikkate alınarak, hesabımdan kesilen 1.095,15 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart aidatı kesildi ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
