İş Bankası Maximum Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Reddedildi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 19 Ekim tarihinde 659,76 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için söz konusu tutarı kabul etmiyorum.

Ücretin iadesi için banka kanalları üzerinden başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini özellikle talep etmeme rağmen yine olumlu bir dönüş alamadım. Kartımı aktif şekilde kullanan ve uzun süredir bankanızın müşterisi olan biri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Diyarbakır’daki şubenize bağlı, sonu 0687 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 659,76 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer haksız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.