İş Bankası Max Kredi Kartı Üzerinden Habersiz Yıllık Ücret Kesintisi

İş Bankası Maximum dijital kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti alınacağı açıkça belirtilmedi. Buna rağmen, kartımın sonu 0316 ile biten kredi kartımdan dün 1.193 TL “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır.

Kredi kartı yıllık ücreti, bankaların tek taraflı olarak müşteriye yansıttığı haksız bir masraf niteliğindedir. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın habersiz ve onaysız şekilde hesabıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Banka ile ilk defa sizin platformunuz üzerinden itirazda bulunuyor ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kesilen 1.193 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir puan vb. Kısıtlama olmadan, nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ederim.