İş Bankası Kredi Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunları

İş Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım 1 ay boyunca elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen dağıtımı yapan görevli sürekli beni oyaladı, apartmana bile çıkmadan kartı teslim etmedi. Yaklaşık 2 aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyordum.

Bu süreçte banka ile görüştüm ve değişen telefon numaramı bildirmeme rağmen ısrarla eski telefon numaramdan aranmışım. Ne kartım ulaştırıldı ne de bilgi akışı doğru şekilde sağlandı. Sonunda bu durumdan bıkarak kartı tamamen kapattım.

Diyarbakır Yenişehir bölgesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle özellikle dağıtım şubesinin değiştirilmesini ve İş Bankası’nın maaş müşterilerine daha fazla güvenerek bu tür aksaklıklar için gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.