to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Fazla Bakiyenin İadesi Reddedildi Ve Borç Erken Kapatılamıyor
İş Bankası kredi kartım yapılandırma sürecindeyken borcumu erken kapatmak için karta erken kapatma bedeli kadar para yatırdım ve kartımda artı bakiye oluştu. 28.09.2026 tarihinden beri yapılandırmanın bozulup borcun kapatılmasını ve fazla paranın tahsil edilmesini bekliyorum, ancak hiçbir işlem yapılmadı.
Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak yapılandırmayı bozamayacaklarını, karttaki fazla parayı da hesabıma aktarmayacaklarını, bu paranın kartta bekleyeceğini ve günü geldikçe taksitleri çekeceklerini söylediler. Yani banka, kendi kartımda bulunan ve bana ait olan bu fazla parayla borcumu erken kapatmadığı gibi, bu parayı bana da iade etmiyor.
Yaklaşık 17 gündür bu durum devam ediyor ve İpekyolu Van şubesinden sonuç alamıyorum. Kartta bulunan fazla bakiyenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
