to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait 82 55 ile biten kredi kartımın gecikmiş toplam bakiyesi yaklaşık 22.000 TL olup, gecikmeden çıkması için 4.000 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen banka adına arama yapan bir çağrı merkezi tarafından bir ay içinde defalarca, bazı günler üç‑dört kez ısrarla aranıyorum.
Dün arayan numaralardan birindeki görevli hanımefendiyle görüştüm ve kendisine ayın 1’inde ödeme yapacağıma dair açıkça söz verdim. Buna rağmen bugün farklı bir kişi tekrar arayarak “ödeme sözü verdiniz mi?” diye sormakta, sanki hiçbir bilgi yokmuş gibi süreci başa sarmaktadır. Bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşterimin yanındayken, çalışırken, günün herhangi bir anında tekrar tekrar aranıyorum ve ne işime ne de özel hayatıma odaklanamaz hâle geldim.
Bu konuyla ilgili olarak dün Türkiye İş Bankası’na yazılı dilekçe verdim, ayrıca bana zaten SMS ve e‑posta ile bilgilendirmelerin ulaştığını belirttim. Az önce CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum. Bir borç nedeniyle insanların her gün bu şekilde telefonla rahatsız edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Türkiye İş Bankası’nın, borcum ve ödeme taahhüdüm kendilerinin kayıtlarında da görünmesine rağmen, adına arama yapan bu çağrı merkezinin ısrarlı ve hayatı kesintiye uğratan aramalarını derhal sonlandırmasını talep ediyorum.
İş Bankası çağrı merkezi tarafından kredi kartı ve kredi ürünlerimdeki yaklaşık on günlük gecikme nedeniyle bugün hastanede olduğumu özellikle belirtmeme rağmen defalarca arandım. Sabah aradıklarında ameliyat olduğumu, ağrım olduğunu ve hastanede bulunduğumu söyledim, buna rağmen gün boyu aramalar d...
Türkiye İş Bankası’na ait ve son 4 hanesi 2055 olan kredi kartı borcum gecikmede olduğunun farkındayım ve geç de olsa düzenli olarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen banka tarafından yetkilendirilen Conecta İletişim Merkezi isimli dış arama ekibi tarafından hafta içi ve cumartesi günleri, günde en az 3 ...
Türkiye İş Bankası çağrı merkezi tarafından rahatsızlık verici boyuta varan aramalar alıyorum. Telefonu açmama, konuşmama ve durumumu defalarca anlatmama rağmen, hafta sonu dahil olmak üzere neredeyse saat başı aranıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda bunaltmış durumda. Kredili mevduat hesabı borc...
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım kredi ödememle ilgili olarak yaklaşık bir aydır 0541********05 numaralı hattan neredeyse her gün, günde bazen bir, bazen iki kez aranıyorum. Bu aramalarda, hatta bağlandığımda, yaklaşık bir dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum ve bu durum artı...
Türkiye İş Bankası’nın maksimum kredi kartıma ilişkin olarak yaklaşık bir haftadır yoğun ve rahatsız edici aramalara maruz kalıyorum. Gün içinde 10’u geçen farklı numaradan, kredi kartı borç hatırlatması amacıyla sürekli aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Bu kadar sı...
Yorumlar