to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İkitelli Organize Sanayi Şubesi üzerinden 03.04.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla taşıt kredisi başvurusu yaptım ve kredi tutarı blokeli şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak acil bir ödeme yapmam gerektiği ve o anda tutarı kullanamadığım için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ISBN26040362548 referans numarasıyla kredi iptal talebi oluşturdum. Daha sonra 05.04.2026 tarihinde de mobil bankacılık üzerinden cayma hakkımı kullandım.
Tüm bu işlemleri yasal süreler içinde yapmış olmama rağmen tarafımdan 1.221 TL tutarında faiz/ceza tahsil edildi. 06.04.2026 tarihinde İkitelli Organize Sanayi Şubesi, iptal başvurumu 05.04.2026 tarihinden itibaren dikkate aldıklarını, araya hafta sonu girdiği için geç dönüş yapıldığını, kendi personelleriyle iletişimin mümkün olmadığını ve sorularına yanıt alamadıklarını söyleyerek bu cezayı ödemem gerektiğini iletti. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir müşteri temsilcisi 03.04.2026 tarihli ISBN26040362548 referans numaralı iptal talebimi gördüğünü söylerken, bir başka temsilci aynı başvuruyu göremediğini ifade etti.
Hem zamanında yaptığım iptal ve cayma başvurularına rağmen cezai faiz yansıtılması hem de tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 03.04.2026 tarihli iptal başvurum ve 05.04.2026 tarihli cayma talebim dikkate alınarak tarafımdan tahsil edilen 1.221 TL tutarındaki faiz/cezanın tamamının iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2025 tarihinde İş Bankası Ziverbey Şubesi’nden “ilk faizsiz olduğu” ifade edilen 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içinde İşCep üzerinden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden cayma işlemi yapamadım. Bunun üzerine tekrar Ziverbey Şub...
01.02.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 118.000 TL tutarındaki, 90 gün gecikmeye düşmüş bireysel ihtiyaç kredimi, o tarihteki yasal sınırlar nedeniyle yalnızca 36 ay vade ile yeniden yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sırasında herhangi bir sigorta veya ek masraf...
16 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın sadece asgari borcunu ödememe rağmen, kalan kredi kartı borcumun bilgim ve onayım dışında ek hesaptan otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Ek hesabımdan 33.728 TL ana borç ve 496 TL faiz olmak üzere toplam tutar kullanıl...
20/03/2026 tarihinde saat 09:35 sularında İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğum havale işlemi başarısız olmasına rağmen, bu işleme ait 8,37 TL tutarındaki havale ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı. İşlem gerçekleşmediği halde ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu ile ilg...
30 Haziran 2025 tarihinde İş Bankası üzerinde 210.000 TL kredi talebinde bulundum ve anında onay alınmadan hesabıma para eksik olarak aktarıldı. 199.954 TL olarak eksik geldi. 10.046 TL hiç hesabıma yatırılmadı. 1 saat geçmeden cayma hakkını kullanarak krediyi iptal ettim ancak banka iptal etmedi hi...
Yorumlar