İptal Edilen Maximum Kartı İçin Alınan İkinci Yıllık Ücret İadesi

Yaklaşık 26 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Maximiles Black kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu kartın yüksek yıllık ücretini zaten ödemeyi kabul etmiş durumdayım. Buna karşılık Maximum kartımı neredeyse hiç kullanmadığım için kaybolduğunda yenilememek üzere iptal ettirdim.

Geçtiğimiz yıl 15 Eylül tarihinde kullanmadığım Maximum kart için yıllık kart ücreti alınmıştı. Bu yıl ise kart iptal edilmiş olmasına rağmen, 13 Temmuz tarihinde tekrar 602 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Üstelik bu ücret, Eylül’de kesilmesi gereken aidatın yaklaşık 300 güne göre hesaplanması şeklinde yansıtılmış.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, yıl boyunca kartı hiç kullanmamış olmama rağmen sadece bir kez 558 TL’lik harcama olduğu için bu yıllık kart ücretini ödemek zorunda olduğum, bu aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Hem kartı fiilen kullanmıyor olmam hem de Maximiles Black kart için zaten oldukça yüksek bir yıllık kart ücreti ödüyor olmama rağmen ikinci bir kart ücretiyle daha karşılaşmamı hakkaniyetli bulmuyorum.

Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim Maximum karttan alınan 602 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini, kartın geçmiş dönem ücretlerinin de yeniden incelenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.