Bloke Kredi Kartlarına Haksız Kart Aidatı Yansıtılması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası Bayburt Şubesi’ne ait kredi kartlarıma, 2025 Ekim ayında hukuksuz olduğunu düşündüğüm bir alacak nedeniyle hesabıma haciz konulmasının ardından iki kredi kartım, yatırım hesabım ve vadesiz hesabım tamamen blokeye alındı. Eylül 2025’ten beri zaten kullanamadığım bu kartların tüm kredi kartı borçlarını, Kasım 2025 tarihinde gelecek taksitlerim de dahil olmak üzere tamamen ödedim, kartlarımı da fiziken kırıp attım. Hatta kartlarıma 261 TL fazla ödeme yaptım ve bankanıza hiçbir borcum kalmadı.

Tüm bunlara rağmen, 28.05.2026 tarihinde, 8 aydır tek bir işlem yapılmayan, blokeli ve fiilen kapatılmış durumdaki kartlarıma “kart üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Hem tüm borçlarımı kapatmış olmama hem de kartları fiilen kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle haklı, makul ve yasal bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Fazla ödediğim 261 TL’nin başka bir bankadaki hesabıma iadesini, haksız yere yansıtılan kart üyelik ücretinin derhal iptal edilmesini ve tüm kredi kartlarımın kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca İş Bankası ve iş ortaklarına vermiş olduğum tüm izinli iletişim izinlerimin de eksiksiz şekilde kaldırılmasını ve bunun tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu haksız uygulamanın ivedilikle incelenerek düzeltilmesini, fazla ödememin ve haksız kart aidatının iadesinin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını bekliyorum.