to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Kaliteyle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve Uzayan İade Süreci
İrva Collection adlı internet satıcısından 14 Mayıs’ta verdiğim ve onaylanan siparişim 5 Haziran’da elime ulaştı. Toplam 520 TL ödeme yaptım ancak gelen ürünler internette gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünlerle kesinlikle aynı değil. Özellikle kolyelerin zincirleri son derece kalitesiz, küpelerin ve kolyelerin eklem yerleri adeta kerpetenle gelişigüzel sıkıştırılmış gibi, çok özensiz ve kalitesiz bir işçilik söz konusu.
İnternetteki görsellerde çok daha kaliteli ve düzgün görünen ürünler reklam edilirken, bana gönderilen ürünler hem görüntü hem işçilik olarak bambaşka ve pazar malından farksız durumda. Reklamda gösterilen ile müşteriye gönderilen ürün arasındaki bu farkı dürüst bulmuyorum.
Bu durumu ilettiğimde ise ürünlerde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Üstelik iade talep ettiğimde mesajlarıma bilerek çok geç dönüş yapılıyor, bu da süreci daha da uzatıp mağduriyetimi artırıyor. Oysa ortada bariz kalite ve işçilik problemi var. Reklamda gösterilen ürünlerle birebir aynı, kaliteli ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İrva Collection adlı internet satıcısından 14 Mayıs’ta verdiğim ve onaylanan siparişim 5 Haziran’da elime ulaştı. Toplam 520 TL ödeme yaptım ancak gelen ürünler internette gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünlerle kesinlikle aynı değil. Özellikle kolyelerin zincirleri son derece kalitesiz, küpelerin ve kolyelerin eklem yerleri adeta kerpetenle gelişigüzel sıkıştırılmış gibi, çok özensiz ve kalitesiz bir işçilik söz konusu.
İnternetteki görsellerde çok daha kaliteli ve düzgün görünen ürünler reklam edilirken, bana gönderilen ürünler hem görüntü hem işçilik olarak bambaşka ve pazar malından farksız durumda. Reklamda gösterilen ile müşteriye gönderilen ürün arasındaki bu farkı dürüst bulmuyorum.
Bu durumu ilettiğimde ise ürünlerde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Üstelik iade talep ettiğimde mesajlarıma bilerek çok geç dönüş yapılıyor, bu da süreci daha da uzatıp mağduriyetimi artırıyor. Oysa ortada bariz kalite ve işçilik problemi var. Reklamda gösterilen ürünlerle birebir aynı, kaliteli ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
