İrva Collection'dan 750 TL'lik Takının Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

12 Şubat’ta İrva Collection üzerinden 750 TL tutarında takı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda 7-12 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre tamamen yanıltıcı çıktı. Verilen teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sadece 22415 numaralı sipariş numaram bulunuyor, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma, sosyal medyada birkaç yüksek takipçili hesapla kendisini tanıtarak güven vermeye çalışıyor ancak satış sonrasında ne bilgi veriyorlar ne de sorumluluk alıyorlar. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yoğunluktan bahsedip daha sonra tamamen mesajlara dönmemeye başladılar ve mağdur edildim.

Ben bu süreçte zaten Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Şu anda firmadan net ve hızlı bir şekilde ya sipariş verdiğim takının acilen kargoya verilmesini ya da 750 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.