İronfx Hesabımda Haksız Bakiye Kesintisi Ve İletişimsizlik

İronfx mt4 Standart hesabımda yaptığım işlemler sonucunda toplamda 90.000 USD bakiyem bulunmaktaydı. 21.10.2025 tarihinde saat 16:51’de 40.000 USD çekim talebinde bulundum. Ancak aynı gün hesabımın askıya alındığına dair uzun bir e-posta aldım. Mailde, işlemlerimin kurallara aykırı olduğu belirtilerek işlem geçmişime dair bir tablo paylaşıldı.

Buna karşılık olarak, yaptığım işlemlerin doğru olduğunu kanıtlayan, kimlik bilgilerimi ve saatini gösteren ekran görüntülerini gönderdim. Ancak bu e-postama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yetkili olmadıklarını ve sadece mail yoluyla iletişim kurmam gerektiğini belirttiler. Attığım maile ise herhangi bir yanıt alamadım.

Hesabımdan 62.690 USD bakiyem silindi ve sadece 27.994 USD’lik kısmı çekebileceğim belirtildi. Kalan bakiyemle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum ailem için maddi olarak çok büyük bir kayıp anlamına geliyor. Tüm paramın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.