İron Athletics Club’tan Söz Verilen Değişikliklerin Yetersizliği Ve Eksik Ürün Gönderimi

İron Athletics Club’tan 13.10.2026 tarihinde online olarak yaptığım alışverişte birkaç parça kıyafet sipariş ettim. Ürünler daha kargoya bile verilmeden bazılarını değiştirmek istediğimi belirttim, yazışmalarda değişim yapacaklarını söylediler. Ertesi gün tekrar yazıp, eğer değiştirmek zorsa mevcut haliyle kargoyu gönderebileceklerini de ilettim ancak sürekli çok geç dönüş yaptılar, çoğu mesajım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı ve bu şekilde yaklaşık bir hafta oyalandım.

Bu süreçte bir ürünün, 8 loop Lifting Strap’in, pakete eklenmeyeceğini ve tedarik edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de en sonunda dayanamayıp telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm beyefendi kargonun aynı gün eksiksiz olarak çıkacağını ve değiştirmek istediğim eşofmanların da istediğim şekilde değiştirileceğini açıkça belirtti. Buna güvenerek bir gün daha bekledim. Ertesi gün kargom çıktı ve elime ulaştı ancak ne konuştuğumuz değişimler yapılmıştı ne de 8 loop Lifting Strap ürünüm kargonun içindeydi.

Durumu WhatsApp ve Instagram üzerinden tekrar yazılı olarak ilettiğimde ilgileneceklerini söyleyip yine uzun süre cevap vermediler. Şu anda da mesajlarıma hâlâ dönüş yapmıyorlar. Yaklaşık 6.000–7.000 TL bandında bir alışveriş yapmış olmama rağmen bu kadar umursamaz, müşterisini muhatap almayan bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

İron Athletics Club’ın, verdiği sözleri tutarak eksik gönderilen 8 loop Lifting Strap ürünümü bir an önce tarafıma ulaştırmasını ve sipariş öncesi ve sonrası süreçte yaşadığım iletişim sorunları için de gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.