Mahremiyetsiz Ve Yetersiz Muayene: İrmet Hospital'da Hayal Kırıklığı
23 Ağustos günü Tekirdağ Çerkezköy İrmet Hospital Çocuk Cerrahisi bölümünde, Dr.*** ’ndan 10 aylık bebeğimin sünneti için ön muayene randevusu aldım. Randevu saatinde doktorun odasına alındık, ancak içeride başka hasta varken ve kapı ardına kadar açıkken muayene işlemi çok kısa sürdü. Bebeğimin muayenesi yaklaşık 2 dakika içinde, herhangi bir mahremiyet sağlanmadan yapıldı. Sünnet işlemiyle ilgili detaylı bilgilendirme beklerken, doktor sadece ayaküstü ve çok hızlı bir şekilde işlemleri anlattı. Ardından sekreterlerine dönüp yatış bölümünden arkadaşlar gelince gün konusunda yardımcı olacaklarını söyleyip odadan ayrıldı.
Bu yaklaşım karşısında kendimi gerçekten değersiz hissettim. Hastaneden daha sonra arandım ve durumu anlattım. Bana, doktorun acil bir operasyona katılması gerektiği için böyle davrandığı söylendi. Ancak ne doktorun kendisi ne de yanında çalışan sekreterleri bu konuda bize herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı. Biz anlayışsız insanlar değiliz, böyle bir durum önceden izah edilseydi empatiyle karşılayabilirdik. Ancak şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hasta hakları biriminden aranacağım söylense de kimse dönüş yapmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İrmet Hospital’dan özür bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir. Konu hakkında sizlerle yaptığımız görüşmeler sonucunda gerekli bilgiler tarafınıza iletildiğini belirtiriz. Özel İrmet Hospital Hastanesi olarak almış olduğunuz sağlık hizmetinin ilk anından son anına kadar memnuniyetinizi sağlamak için özen gösteriyor, Hasta memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilemeye önem veriyoruz. Görüşleriniz ve paylaşımlarınız için Hasta Hakları birimimiz yâda Çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı merkezlerimize iletebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.




Her ne kadar mağduriyet yaşasakta Eleştiriyi bile nezaketle yapan nadir insanlardanız maalesef hastane çözüm odaklı değil