Aylık 400 TL Anlaşmalı İnternet Paketi Ücret Artışı İtirazı

25/11/2025 tarihinde İrem Net üzerinden 50 Mbps sabit internet paketi bağlattım ve aylık ücretin 400 TL olacağı bilgisiyle aboneliğimi başlattım. Ancak interneti daha iki ay kadar kullanmışken, bu ay gelen faturamda tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Bu fiyat artışıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgilenilmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve neden böyle bir artış olduğu net olarak anlatılmadı. Aboneliği yeni başlatmış olmama ve 400 TL üzerinden anlaşmış olmamıza rağmen bu şekilde bir zam yapılmasını kabul etmiyorum.

İnternet aboneliğimde aylık ücretin taahhüt/abonelik sürem boyunca 400 TL olarak devam etmesini ve bu ay faturama yansıtılan fazla tutarın iptal edilerek faturamın 400 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.