İrem Temizlik Ankara Mağduriyet Yaşama

Ankara Keçiören’de bulunan boş evimizin temizliği için İrem Temizlik ile anlaştık. Telefonda özellikle aceleye gelmesini istemediğimi, detaylı ve hijyenik bir temizlik beklediğimizi belirttim. Buna rağmen, işleri yoğun olmasına karşın y*** Hanım sabah görüştüğümüzde öğlene personel ayarladı. Temizlik öğlen başladı ve bize işin bittiği söylendiğinde eve gittiğimizde gördüklerimiz karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Bitti denilen temizlikte banyo ve tuvaletin yıkanmadığını, sadece duvarların silinip geçildiğini gördük, duş kabini bile doğru düzgün temizlenmemişti. Mutfak dolapları gri olduğu için üzerinde lekeler çok net belli oluyordu, buna rağmen sadece üstünkörü silinmiş, lekeler çıkmadı denilerek bırakılmıştı. Aspiratör de bizim uyarmamız üzerine sökülüp silindi, halbuki telefonda özellikle sorduğumda buhar makinesiyle detaylı temizlik yapıldığı söylenmişti. Eve temizlik sırasında da uğradık ancak anlatılan hijyen ve titizlikten eser yoktu.

Hijyenik olsun ve içimize sinsin diye özellikle şirketle çalışmayı tercih etmiştik; ancak bırakılan görüntü hem temiz hissettirmedi hem de adeta daha da kirlenmiş gibi bir his verdi. Camları sildikleri bezleri mutfak lavabosunda yıkayıp çıkmışlar, mutfak tezgahı ve çevresi doğru düzgün yıkanmamıştı. Peteklere ise neredeyse hiç dokunulmamış, sildik denilen peteklerin içi o kadar tozluydu ki kontrol için gelen y*** Hanım bile bazılarını kendi açıp silmek zorunda kaldı.

Başta 7 bin tl konuşulmasına rağmen, işin bu şekilde eksik ve özensiz yapılmasına rağmen 5 bin tl talep edildi ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Şu an evi tekrar kendimiz temizlemek zorunda kaldık ve hem verdiğimiz para hem de harcadığımız zaman için pişman durumdayız. Yapılmayan işin karşılığında “sus payı” gibi fiyattan indirim yapılmasının da bir anlamı yok, çünkü beklediğimiz temizlik hizmeti kesinlikle yerine getirilmedi.

Bu nedenle İrem Temizlik’e ödediğim 5 bin tl tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.