irelias Siparişimi Göndermedi Paramın İadesini istiyorum

20 Ekim'de irelias adlı siteden (https:/ /irelias.com/) kalpli LED ışıklı anahtarlık benzeri iki adet aydınlatma cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram: E1ZZY8D16. Ödememi kredi kartı ile toplam 650 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Mersin.

Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo takibinde herhangi bir hareket görünmüyor ve kargo şirketinden de herhangi bir bilgilendirme almadım. Siteyle iletişime geçmek için e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi.

Ürünlerim teslim edilmediği ve iletişime geçemediğim için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.