Ira Artisan Bakery Siparişimizi Getirmeyip Bilgi Vermediler

Pazar günü Ira Bakery Erenköy şubesine gittik ve kruvasanlı kahvaltı tabağı ile tost siparişi verdik. Bizden sonra gelen dört masanın siparişleri tek tek masalarına getirilmesine rağmen, bizim kahvaltı tabağı ve tost siparişimiz uzun süre boyunca hiç gelmedi ve bu konuda bize hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu sırada yalnızca meze çarkı siparişimiz getirildi ve ben de sadece meze çarkının ücretini ödedim. Diğer siparişlerimizin neden gelmediğine dair ne bir bilgilendirme ne de bir özür aldık. Hem bekletilmemiz hem de hiçbir şekilde açıklama yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu yaşananların incelenmesini, gerekirse o güne ait kamera kayıtlarına bakılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenizde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için servis ve müşteri bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.