Paket Serviste Eksik Çikolata Ve Çalışanların Saygısız Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

13.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Kameroğlu Ira Bakery şubesinden paket olarak çilekli kruvasan aldım. Ancak paket servis için verilen çikolata, mekanda oturup yiyen müşterilere verilen çikolatanın yarısından bile azdı. Nedenini sorduğumda “ekstra istiyorsanız ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım.

Bu durumu kabul etmeyip müdür ile görüşmek istediğimde ise zahmet edip kimse gelmedi. Üstelik çalışanlar kendi aralarında “o zaman oturup yesin” diyerek dalga geçer gibi yorum yaptılar. Hem ürün içeriği konusunda eşitsiz bir uygulama yapıldı hem de çalışanların üslubu son derece saygısız ve müşteriyle alay eder nitelikteydi.

Aynı ücreti ödediğimiz halde paket servis müşterilerine daha az çikolata verilmesini doğru bulmuyorum. Çalışanların bu üslubu ve yaklaşımı için tarafıma özür borçlu olduklarını düşünüyorum. Ayrıca paket servislerde de dine-in servisle aynı miktarda çikolata verilmesini, tüm müşterilere eşit ve saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.