to read complaints and reviews, or file yours.IQ Money Tarafından Paramın İadesini Talep Ediyorum
27-28 Ağustos tarihlerinde Denizbank hesabımdan iznim ve onayım olmadan toplam 105.000 TL lq Money hesabına transfer edildi. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hem Denizbank hem de adli makamlara başvurdum. Banka, olayın yanıltma kapsamında olduğunu ve savcılık doğrultusunda hareket edeceklerini belirtti. Hesabıma da bloke koydurttum.
IQ Money müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yaklaşık iki hafta sonra bana “hizmet alındı” şeklinde bir e-posta gönderildi. Ancak ne bir fatura ne de bir fiş tarafıma sunulmadı; hangi hizmetin alındığına dair hiçbir resmi belge verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, paramın iadesini ve IQ Money üzerinden yapılan yasa dışı işlemlere karşı ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
27-28 Ağustos tarihlerinde, Denizbank hesabımdan benim bilgim, onayım ve rızam olmadan, herhangi bir onay mesajı veya bildirim gelmeksizin iki parça halinde toplam 105.000 TL lq Money hesabına transfer edildi. Elimde işlem dekontları mevcut olup, bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık bir hafta sonra şüpheli işlem nedeniyle savcılıktan çıkacak karar doğrultusunda hareket edeceklerini bildirdiler. lq Money tarafına da başvurdum; yaklaşık iki hafta sonra tarafıma “hizmet alınmıştır” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak lq Money’de herhangi bir hesabım yok ve bu işlemlerle hiçbir alakam bulunmamaktadır.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım. Eğer bildirim gelseydi, böyle bir durumun önüne geçebilirdim.
lq Money ve Mondey’den beklentim, tarafıma yapılan bu izinsiz transferlerin iadesi, yasa dışı işlemlerle ilgili gerekli önlemlerin alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Not: Benzer şekilde mağdur olanlar olarak birleşip lq Money’ye karşı toplu dava açabiliriz. Yasa dışı işlemler veya benzeri şikayetleriniz varsa, bir grup oluşturarak avukat aracılığıyla yasal haklarımızı daha güçlü savunabiliriz. Ne kadar çok mağdur bir araya gelirse, dava süreci ve avukat masrafları da o kadar kolaylaşacaktır. Lütfen iletişime geçmek isteyen mağdurlar bana ulaşsın. Bilgiler zaman zaman silinebileceği için sık sık kontrol etmenizi tavsiye ederim.
Merhaba, Dekontunuzu iletmenizi rica ederiz. İşlem teyidi ve kontrolü sağlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
