to read complaints and reviews, or file yours.Ipsos Adına Yapılan Telefon Aramasının Doğruluğu Hakkında Endişe
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:36’da 0552 952 83 ** numaralı telefondan Ipsos adına arandım. Arayan kişi, 8 Ağustos’ta Skoda’yı aradığımı ve yaptığım görüşmeden memnun kalıp kalmadığımı sordu, ardından birkaç soru yönelteceğini belirtti. Ben de müsait olduğumu söyledim. Daha sonra "Arabayı almayı düşünüyor musunuz? " ve "Hangi modeli aldınız? " gibi sorular sordu. Bu noktada cevap vermek istemedim ve içime bir şüphe düştü; bu numaranın kimliğinden endişelendim.
Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım ve daha önce bu numaradan aranmadım. Ayrıca Ipsos veya başka bir kurumun müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Ipsos’tan bu aramanın gerçek olup olmadığı ve aramanın amacı hakkında açıklama bekliyorum. Eğer bu numara yetkisiz kişilere aitse, konuşmam sırasında 2. Veya 3. Kişilerin ses kaydıma erişmesini ve hakkımda yasadışı bir işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Hatice T., Ipsos'un görüşlerinize başvurduğunu belirttiğiniz araştırmanın teyidini yapabilmek, size detaylı bilgi verebilmek için Şikayetvar platformuna kayit olurken kullandiginiz telefon numarası üzerinden sistem taraması başlatılmış olup, tarafınıza en kısa zamanda geri dönüş sağlanacaktır. Internet sitemizde yer alan Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Geri dönüşümüzü beklemenizi önemle rica eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
Sayın Hatice T., Şikayetvar platformuna kayıt olurken kullandığınız telefon numarası üzerinden sistem taraması tamamlanmıştır. Geri dönüşümüzü beklediğiniz için teşekkür ederiz. Skoda’nın kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği hizmet sonrası memnuniyet araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınızı teyit ediyoruz. Araştırmalarda anket soruları, araştırma verenin ihtiyaçları ve önceden belirlediği şartlar doğrultusunda uzman araştırmacılar tarafından tasarlanmakta, araştırma verenin ihtiyaçlarını karşıladığı onayı ile araştırma süreci başlamakta, anket soruları, skalalı (1 ila 5 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, tercih ve deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numaranız derhal Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmadığını, yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Mevcut durumda; 18.08.2025 tarihi 18:36 saatinde gerçekleştirilen görüşmede tarafınızdan paylaşım izni alınmadığını, hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile hiçbir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 33408511 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Endişelerinizi giderebilmemiz amacıyla daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde adresimize yazılı iletebilir ya da formumuzu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
