to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Anketi Sonrası Ses Kaydımın Güvenliğiyle İlgili Endişe Yaşıyorum
21 Ekim 2025 tarihinde sabah 10:47’de 0505********75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, İpsos Araştırma Şirketi’nden olduğunu ve banka ile Skoda araç satış şirketi adına memnuniyet anketi yaptıklarını belirtti. Görüşmenin başında kişisel verilerin korunmasına ilişkin bir metin okundu ve görüşmenin kayıt altına alındığı söylendi. Yaklaşık 1-2 dakika süren görüşmede, yeni araç alıp almadığım ve aktif olarak kullandığım aracımla ilgili çeşitli sorular yöneltildi. Tüm soruları yanıtladım ve anket esnasında evet/hayır gibi onaylatıcı sorulara cevap verdim.
Ancak görüşme sonrasında şüpheye düştüm ve araştırma yaptığımda bu numarayla ilgili şikayetler olduğunu gördüm. Herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım ve bana bir teklif, promosyon ya da satış sunulmadı. Yine de görüşmemin ve özellikle ses kaydımın güvenliğinden endişe duyuyorum.
Özellikle ses kaydımın silinmesini talep ediyorum. Bu görüşmenin ve ses kaydının başıma gelebilecek maddi veya manevi bir zararda delil olmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Mustafa H., Skoda’nın kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği hizmet sonrası memnuniyet araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal gsm telefon numarasından 21.10.2025 tarihi 10:47 saatinde görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınızı teyit ediyoruz. Araştırmalarda anket soruları, araştırma verenin ihtiyaçları ve önceden belirlediği şartlar doğrultusunda uzman araştırmacılar tarafından tasarlanmakta, araştırma verenin ihtiyaçlarını karşıladığı onayı ile araştırma süreci başlamakta, anket soruları, skalalı (1 ila 5 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, tercih ve deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numaranız derhal Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmadığını, yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Mevcut durumda; 21.10.2025 tarihi 10:47 saatinde gerçekleştirilen görüşmede müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine tarafınızdan paylaşım izni alınmadığını, hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile hiçbir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. “Görüşme sonrasında şüpheye düştüm ve araştırma yaptığımda bu numarayla ilgili şikayetler olduğunu gördüm.” ifadelerinize ilişkin; internette saygın birçok firma hakkında mesnetsiz iddialar ortaya atılmakta olup platformlar üzerinden gerçekleştirilen bildirimlere tümüyle itibar etmemenizi önemle rica ederiz. 34009032 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde adresimize yazılı iletebilir ya da ilgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
