to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Ve Başkent'ten Zorla Onay İstenilen Telefon Anketi
24.04.2026 tarihinde saat 17.48’de +90 216 227 08 75 numaralı telefondan arandım. “Osman Sezgin s. İle mi görüşüyorum? ” diye sorduklarında “Evet” dedim. Enerjisa ve Başkent Elektrik Dağıtım adına müşteri memnuniyet anketi yapmak için aradıklarını söylediler ve kendileriyle görüştüm.
Görüşme sırasında “onaylıyorum” dedirtilmesinden ve sürekli “evet” cevabı verilen sorulardan şüpheliyim. Bu nedenle, bu görüşme saati itibarıyla veya sonrasında adıma yapılmış ya da yapılacak hiçbir yasal veya yasal olmayan eylemden, olaydan ya da işlemden dolayı mesuliyet kabul etmiyorum ve bunların hiçbirini onaylamıyorum.
Sayın Sezgin S., Ipsos'un görüşlerinize başvurduğunu belirttiğiniz araştırmanın teyidini yapabilmek, size detaylı bilgi verebilmek için Şikayetvar platformuna kayıt olurken kullandığınız telefon numarası üzerinden sistem taraması başlatılmış olup, tarafınıza en kısa zamanda geri dönüş sağlanacaktır. Geri dönüşümüzü beklemenizi önemle rica eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
Sayın Sezgin S., Şikayetvar platformuna kayıt olurken kullandığınız telefon numarası üzerinden sistem taraması tamamlanmıştır. Geri dönüşümüzü beklediğiniz için teşekkür ederiz. EnerjiSA’nın Ipsos’u görevlendirdiği "Hizmet Memnuniyeti" araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 24.04.2026 tarihi 17:48 saatinde değerli görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınız görülmüştür. Araştırmalarda istatistikî analizlerde kullanmak amacıyla anket soruları skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım sıklığı, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -EVET, -HAYIR olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyeceğini bilginize sunarız. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, araştırmayı yaptıran firma dahil yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kesinlikle kullanılmamaktadır. 35817576 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
