Kullanılmayan Klima İçin Hatalı Fatura Ve İade Sorunu

Avcılar Caddeteras A100 Bornova/İzmir adresindeki sitede, İpsay üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Mayıs ayında, kullanmadığım klima için 4.000 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez İpsay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, faturanın hatalı olduğu ve kontrol edilip iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Diğer aylarda faturalarımda herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Mayıs ayına ait bu fatura ile ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Kullanmadığım klima için alınan 4.000 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.