Randevu Saatine Uymayan İpragaz Bayi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Denizli Pamukkale’de İpragaz’dan 09.06.2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında sipariş verdim ve özellikle 10.00–11.00 saatleri arasına randevu oluşturdular. Ancak saat 12.00 olduğu halde hiçbir şekilde gelen olmadı.

Aynı bayinin bu şekilde davranması ilk defa da değil; 09.12.2025 tarihinde de yine randevu verilen saatte gelmeyip beni benzer şekilde mağdur etmişlerdi.

Bunun üzerine hem bayiyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Yoğunluk olabileceğini söyleyip sadece beklememi istediler. Randevu saatinde gelinmeyecekse neden randevu verdiklerini sorduğumda ise net ve tatmin edici bir cevap bile alamadım. Bayi de aynı şekilde “gelirler gelirler” gibi geçiştirici ifadeler kullanıp telefonu kapattı.

Randevu verip saatlerce müşteriyi bekletmeleri ve bu konuda hiçbir sorumluluk almamaları kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri numaram 167616621’dir. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin dikkate alınmasını, randevu saatlerine uyulmaması ve iletişimdeki ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.