İpragaz'da Planlanan Gaz Tüp Teslimatı Gerçekleşmedi, Bayi Sorumsuz Davranıyor

12.02.2026 Cuma günü İPApp uygulaması üzerinden İpragaz tüp siparişi verdim ve özellikle 18.00–19.00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim. Siparişim Y**** O******* K******* şubesine yönlendirildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Ertesi gün öğle saatlerinden önce bayinin telefonunu bulup ben aradım, bana “size dönüş yapacağız” denildi. Öğleden sonra tekrar arandığımda ise ellerinde tüp kalmadığı, bu yüzden teslimat yapamayacakları ve başka bayiye bakmam gerektiği söylendi. Müşteriye karşı bu yaklaşımı gerçekten çok ayıp ve sorumsuzca buluyorum. Ürün satmak istemiyorsanız bu siteyi neden kuruyorsunuz, neden kampanya yapıyorsunuz, bayiler kampanyadan rahatsızsa neden buna yönelik bir çözüm üretmiyorsunuz anlamıyorum.

Yaklaşık 2 senedir İpragaz ile benzer sorunlar yaşıyorum ve İpragaz gibi köklü, güvenilir bir firmaya bu davranışların hiç yakışmadığını düşünüyorum. Satmayacaksanız açıkça satmayın, sonuçta alternatif firmalar var, ancak bu süreçte yaşadığım saygı ve ciddiyet eksikliğini hem yakıştırmadım hem de İpragaz markasına yakıştıramadım. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için bayilerin daha düzgün bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.