to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz Teslim Edilmeyen Tüp Siparişler Uygulamada Teslim Edildi Olarak Görünüyor
04.06.2026 tarihinde İPApp uygulaması üzerinden 05.06.2026 günü için saat 09:00–10:00 aralığına tüp siparişi verdim. Belirtilen saatte tüp teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sipariş verdiğim bayii ile çalışmadıklarını, o nedenle siparişin gerçekleşmediğini söylediler. Ancak uygulamada ilk seçenek olarak bu bayinin çıkması ve siparişe izin verilmesi büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.
Daha sonra müşteri temsilcisi, aynı gün için bu kez 17:00–18:00 saatleri arasına başka bir bayiden yeni bir talep oluşturdu. Bu bayinin sistemde “ürün teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tüp bana hiç getirilmedi. Hem sabah hem akşam saatlerinde bekletilip, üstüne uygulamada siparişin teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Eğer bu şekilde çalışmayacaksa, hatalı bayilerle görüntüde devam edilecekse ve teslim edilmeyen siparişler sistemde teslim edilmiş gibi işaretlenecekse bu uygulamanın neden var olduğunu ve neden hâlâ kullanıldığını anlamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sistemdeki hatalı bayilerin ve “teslim edildi” görünüp gerçekte teslim edilmeyen sipariş kayıtlarının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili bayimiz tarafından dün ve bugün tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamışıtır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
