Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Depozito İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
24 Ekim 2024 10:01
2.964
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra aylardır görüştüğüm İpragaz, sorunu hızlıca çözdü. Şikayet var sitesi iyi ki varsın. Teşekkürler...”

2 adet büyük tüp (1 İpragaz 1 Aygaz) 1 adet küçük tüp (İpragaz) iade edip depozito bedelini iade almak istediğimi İpragaz müşteri hizmetlerine telefon ile ilettim. Bana marka fark etmeksizin bayilerinin büyük tüp için 250 TL/adet, küçük tüp için 150 TL/adet ödeneceğini söylediler. Antalya'daki Emir Ticaret İpragaz bayiine tüplerin iadesi için gittim. Bana bayilerin istediği fiyattan depozito ödeyebildiklerini söylediler. Tüpleri iade etmeden önce müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve konuyu anlattım. Sorun olmadığını, bayinin teklif ettiği tutarı alabileceğimi ama aradaki farkın iadesi için kayıt açacaklarını ilettiler. Ben de 1 büyük tüp İpragaz marka için 150 TL, diğer marka için 120 TL ve küçük tüp İpragaz marka için ise 80 TL ödemeyi nakit olarak aldım. 17.07.2024 tarihinden bu yana defalarca kayıt açtırmama rağmen Antalya bölge tarafında sorun hep çözülmüş gibi kayıtlarım kapatıldı. İpragaz Antalya bölgesinin benim tutarımı iade etmek için değil, sadece formalite icabı kayıtları kapattırdığına kanaat getirdim. İpragaz müşteri hizmetlerine de defalarca bunu söylememe rağmen yeni kayıt açılmasından öteye gidilmemesi ile son kaydımın da yine kapatıldığını öğrendim. İpragaz'ın bana ödemeyi taahhüt ettiği 650 TL yerine 350 TL aldığım için bana ödemedikleri 300 TL'nin iadesini talep ediyorum.

24 Ekim 2024 10:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

24 Ekim 2024 14:43

Değerli Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin sorunun çözüldüğü ve tarafınıza dönüş yapılarak bilgi verildiği konusunda bildirim almış bulunuyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

Berk
Berk
24 Ekim 2024 19:16

Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra aylardır görüştüğüm İpragaz, sorunu hızlıca çözdü. Şikayet var sitesi iyi ki varsın. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2023 12:17
5.102
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Cizre İpragaz Kafasına Göre Belirlediği Tüp Depozito Ücreti

profile
16 Eylül 2024 10:31
1.589

profile
25 Ocak 2025 14:29
1.683
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 19:56
4.592
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
21 Ekim 2023 11:02
3.139
"Teşekkür ederim. İpragaz konuyla gereken şekilde ilgilendi ve şikayetimi çözüme ulaştırdı."
Benzer Şikayet Yaz