to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Ve İletişimsizlik Şikayeti
24 Nisan 14:05206
23 Nisan’da İplik Reyonu’ndan örgü iplikleri ve dikiş malzemeleri siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgilendirmesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Sipariş numaram 32418’dir.
Siparişimle ilgili bilgi almak için tarafıma verilen iletişim numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonlara cevap verilmediği gibi gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip numarasını dahi öğrenemedim.
Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını, ürünlerimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sizi çok iyi anlıyorum, ve sonuna kadar hak veriyorum. 22 nisanda verdiğim siparişim az önce kargoya verildi, iki hafta sonra. Mesajlara asla cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden aradım bir kaz cevap verildi ( muhtemelen yanlışlıkla) tedarik sorunu olduğu söylendi. Bugün mesaj attım, aradım, nihayet kargoya verildi. E-ticaret sayfasında siparişimi göremediğim gibi herhangi bir geri dönüş de olmadı. Yasal yolla hakkımı aramaya karar vermiştim, avukatımla da görüştüm. Bu arada kargoya verildi bilgisi geldi. Bence arayın ve yasal olarak hakkınızı arayın. Bu benim ikinci siparişim, ilkini de geç gönderdiler ama bu kadar gecikmemişti. Bence kurumsallık tecrübesi olmayan bir işletme