to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Serviste İlgisizlik Ve Arızalı Cihaz Mağduriyetiyle Zaman Kaybı Yaşadım
Gaziemir Media Markt'tan aralık ayında aldığım Iphone13 Mayıs ayında arızalandı ve Başarı Teknik servise gönderilmiş. Ekran kilidi asla açılmıyor ve Siri çalışmıyordu. Testlerden geçtiğini söylemelerine rağmen 6 günde telefon elime ulaştı ve aynı hatayı ertesi gün yaptı. Bir gün arayla tekrar teknik servise götürmek zorunda kaldım. Kendilerini arayıp 2 saat yol geldiğimi, beni mağazadan yönlendirdiklerini ve mağazayı birkaç dakika geç kapatabilecekler mi diye sordum. Vardım fakat telefonlar açılmadı, habersiz kapatıp gitmişler ve işleme almadılar. Aynı gün. Tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım ve bu saatlerimi aldı. Ve bayram araya girdiği için neredeyse bir ayı bulan bir süreç, mağduriyetimi gidermek için yedek bir telefon da vermediler. En azından aynı gün işleme alınıp suratıma telefon kapatılmayabilirdi, hiç ilgilenmedikleri çok belli.
Gelişme
İzmir Optimum Media Markt'tan 29 Aralık'ta aldığım Iphone13 128gb Mayıs ayında arızalandı ve Başarı Teknik servise gönderilmiş. Ekran kilidi asla açılmıyor ve Siri çalışmıyordu. Testlerden geçtiğini söylemelerine rağmen 6 günde telefon elime ulaştı ve aynı hatayı ertesi gün yaptı. Bir gün arayla tekrar teknik servise götürmek zorunda kaldım. Bu seriyle ilgili genel bir problem olduğu duyumunu aldım ve çevremde benimle ayını modelde telefon kullanan iki arkadaşım daha servise vermek zorunda kaldı ve yenilenmesi gereken telefonu kullanmak durumunda kaldılar. Ekran kilidinin açılmama sebebi iCloud olarak belirleniyor fakat sadece o hesaptan giriş yaptığım için bu durum mümkün değil. Doğru düzgün incelenmeden telefon tekrar gönderilmiş ve bu yıpranmasına sebep oluyor, henüz 5 ay önce alınan bir telefon için böyle bir durum çok kabul edilebilir değil maalesef. Ayrıca mağduriyeti gidermek için geçici bsr telefon da verilmedi ve servis süresi oldukça uzun. Bir gün arayla tekrar servise giden bir telefon için yeni talebim vardır. Bunun için kontrollerinizi rica ederim.
