Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Serviste İlgisizlik Ve Arızalı Cihaz Mağduriyetiyle Zaman Kaybı Yaşadım

profile
Ceren
03 Haziran 2025 14:23
1.069

Gaziemir Media Markt'tan aralık ayında aldığım Iphone13 Mayıs ayında arızalandı ve Başarı Teknik servise gönderilmiş. Ekran kilidi asla açılmıyor ve Siri çalışmıyordu. Testlerden geçtiğini söylemelerine rağmen 6 günde telefon elime ulaştı ve aynı hatayı ertesi gün yaptı. Bir gün arayla tekrar teknik servise götürmek zorunda kaldım. Kendilerini arayıp 2 saat yol geldiğimi, beni mağazadan yönlendirdiklerini ve mağazayı birkaç dakika geç kapatabilecekler mi diye sordum. Vardım fakat telefonlar açılmadı, habersiz kapatıp gitmişler ve işleme almadılar. Aynı gün. Tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım ve bu saatlerimi aldı. Ve bayram araya girdiği için neredeyse bir ayı bulan bir süreç, mağduriyetimi gidermek için yedek bir telefon da vermediler. En azından aynı gün işleme alınıp suratıma telefon kapatılmayabilirdi, hiç ilgilenmedikleri çok belli.

Gelişme
Gelişme

03 Haziran 2025 17:00

İzmir Optimum Media Markt'tan 29 Aralık'ta aldığım Iphone13 128gb Mayıs ayında arızalandı ve Başarı Teknik servise gönderilmiş. Ekran kilidi asla açılmıyor ve Siri çalışmıyordu. Testlerden geçtiğini söylemelerine rağmen 6 günde telefon elime ulaştı ve aynı hatayı ertesi gün yaptı. Bir gün arayla tekrar teknik servise götürmek zorunda kaldım. Bu seriyle ilgili genel bir problem olduğu duyumunu aldım ve çevremde benimle ayını modelde telefon kullanan iki arkadaşım daha servise vermek zorunda kaldı ve yenilenmesi gereken telefonu kullanmak durumunda kaldılar. Ekran kilidinin açılmama sebebi iCloud olarak belirleniyor fakat sadece o hesaptan giriş yaptığım için bu durum mümkün değil. Doğru düzgün incelenmeden telefon tekrar gönderilmiş ve bu yıpranmasına sebep oluyor, henüz 5 ay önce alınan bir telefon için böyle bir durum çok kabul edilebilir değil maalesef. Ayrıca mağduriyeti gidermek için geçici bsr telefon da verilmedi ve servis süresi oldukça uzun. Bir gün arayla tekrar servise giden bir telefon için yeni talebim vardır. Bunun için kontrollerinizi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güllü sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan İphone 13'te Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Güllü
10 Mart 2025 15:05
6.988
Media Markt'tan Alınan İphone 13'te Büyük Hayal Kırıklığı
Media Markt'tan Alınan İphone 13'te Büyük Hayal Kırıklığı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İphone 13'te Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu, Apple Ve Servisten Çözüm Alamıyorum

profile
Ömer
28 Ekim 2025 18:08
3.411
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım İphone 13'te Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
09 Mayıs 2025 21:26
7.292

Media Markt'tan Alınan iPhone 13'te Garip Hatalar Ve Servis Sorunları

profile
Sinan
26 Eylül 2024 20:21
3.150
Media Markt'tan Alınan iPhone 13'te Garip Hatalar Ve Servis Sorunları

profile
Tülay
12 Ocak 2025 12:38
1.987
Benzer Şikayet Yaz