Kamera Tuşu Çevresindeki Boya Sorunu Nedeniyle İPhone 16 Değişim Talebi

Apple marka iPhone 16 deniz mavisi renk telefonumda yaklaşık 3–4 aydır kamera tuşunun etrafında boya atması mevcut. Cihazı özenli kullandığım halde, özellikle kamera tuşu çevresindeki bu boya atıkları hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de bu seviyedeki bir telefonda böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim.

Bu nedenle yetkili servise başvurdum ancak tarafıma bunun “kozmetik hata” olduğu ve işlem yapılamayacağı söylendi. Cihazdan memnun olmak isterken, sürekli gözüme çarpan bu boya problemi kullanım keyfimi ciddi şekilde bozuyor.

Apple’ın müşterisini ve ürün kalitesini ön planda tuttuğunu bilerek tercih ettim ancak yaşadığım bu durumda kendimi kesinlikle korunmuş hissetmiyorum. Kamera tuşu etrafındaki boya atması sorununun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve cihazım için net olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.