to read complaints and reviews, or file yours. 
5.11.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı garanti kapsamında Apple’a gönderdim ve bana SMS ile 5–7 gün içinde onarılarak tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 28.11.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, cihazın hâlâ stokta olmadığı, sıfır cihaz beklendiği ve ne kadar süre daha beklemem gerektiği konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi.
Yasal 21 iş günü süresi dolduğu için artık telefonu istemediğimi, üst model bir cihaz talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine işlemlerin başlatıldığı söylendi, mail gönderildi ve ben de faturamı bu mail üzerinden sisteme yükledim. Bana açıkça iPhone 11 yerine üst model bir cihaz gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak 1 Aralık tarihinde bu kez beni arayarak iPhone 11 cihazımın hazır olduğunu ve bana gönderileceğini söylediler. Ben de daha önce üst model için işlem başlattığımızı, bu telefonu kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirttim. Karşı taraf bana Airpods 4 hediye etmeyi teklif etti, onu da kabul etmediğimi, telefon üzerinden işlettiğim bir dükkanım olduğunu, daha fazla beklemeye zamanım olmadığını ve zaten yeterince mağdur edildiğimi özellikle ifade ettim.
Tüm bu yaşananların ardından hâlâ net bir çözüm üretilmedi, bana verilen “üst model telefon gönderilecek” bilgisi de yerine getirilmedi. Talebim, bana taahhüt edildiği gibi iPhone 11 yerine üst model bir telefon gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
8 Ekim’de garanti kapsamında iPhone 11 cihazımı Antalya tvt servisine teslim ettim. 20 iş günü geçmesine rağmen cihazım yapılmadı ve bana yeni telefon gönderileceği söylendi. Hatta bana iPhone 16 gönderileceği belirtildi, fakat bugüne kadar elime herhangi bir telefon ulaşmadı. Bu süreçte Apple müşt...
Sayın Yetkili, iPhone 11 cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli donma ...
İPhone 11 cihazımı 21.11.2025 tarihinde pil değişimi için Apple yetkili servisine götürdüm. Cihazımı teslim aldığımda telefonumun ekranının bozulmuş olduğunu gördüm. Telefonda böyle bir ekran sorunu yokken, işlem sonrasında bu şekilde geri verilmesine rağmen servis hiçbir şekilde sorumluluk kabul et...
8 yıldır aynı iPhone 6 cihazımı sorunsuz olarak kullanmaktaydım, ancak bazı güncellemeleri alamadığım için 26 Temmuz 2023 tarihinde tekrar faturalı olarak sıfır iPhone 11 satın aldım. Önceki telefonumu yıllarca sorunsuz olarak kullanmıştım, ancak yeni telefonumda kısa sürede ekran tepkimelerinde gec...
18.09.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı iOS 26.0 sürümüne güncelledikten sonra, telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Uygulamalarda kasma ve donmalar, aşırı pil tüketimi, ekranda yavaşlama ve tepki gecikmeleri gibi problemler güncellemeden bu yana sürekli olarak devam ediyor. Bu...
Yorumlar