to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Plus Servis Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Merhabalar, öncelikle iPhone 15 Plus kullanıcısıyım. 2024 Nisan ayında Gürgeçler Yetkili Bayi'den aldığım cihaz için üst hoparlör ve ahize işlemi gören parçada sorun yaşamaktayım. Buna binaen Gaziantep Gürgençler yetkili bayiye 05.12.2024 tarihinde sorun giderilsin diye teslim ettim ve kendilerine de izahatında bulundum. 09.12.2024 tarihinde ürünün onarıldığı ve cihazın teslim alınacağına dair mesaj iletildi. Ürünümü teslim almak üzere bayiye gittim fakat sorun yine devam ettiğini söylememe rağmen, bizdeki testlerden başarılı bir şekilde geçtiğini ve bu sorunun Apple destek ile görüşüleceği söylendi. Sorunun giderilmesi için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Neden Yetkili Servis Statüsünde bir bayi olarak istihdam edilmektedir? Herhangi bir şekilde yardımcı olunmayacak ise neden yetkili bayi unvanı taşıyor?
Gelişme
Merhabalar;
bahse konu olan önceki şikayetimin devamı olarak sizlere yazıyorum. Gürgençler'den telefonu almama rağmen Apple destek zeynep hanım bağlanıp Gürgençler'in ürünü bana teslim etmediklerini söylemektedir. Hiçbir şekilde operasyonel bu kadar tecrübesiz hiçbir kurum görmedim. Telefonumu tekrar Gürgençler'e götürmemi sorunu yapacaklarını söylenmektedir. Yetkili servis bu kadar tecrübesiz eleman çalıştıramaz.
