Garanti Sonrası İPhone 13 Performans Düşüklüğü Ve Ücretsiz Batarya Değişimi Talebi

Apple iPhone 13 cihazımın garantisi bittikten sonra son 1–2 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. iOS 16.4.2 yüklü, telefonumda gereksiz tüm dosyaları temizleyip uygulamaları silmeme rağmen yaklaşık 5 GB boş alan olmasına karşın aramalarda, WhatsApp’ta ve genel olarak uygulama açılışlarında belirgin bir yavaşlama ve takılma oluyor. Günlük kullanımda bu durum telefonumu neredeyse kullanılmaz hâle getirdi ve artık sinir bozucu bir noktaya geldi.

İnternette batarya sağlığı düşünce telefonun yavaşladığını dair pek çok yorum gördüm. Ben de benzer bir durumdan şüpheleniyorum; ancak henüz Apple destek hattı ya da yetkili servis ile görüşmedim. Cihazımın hem yazılımsal hem donanımsal olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekliyse ücretsiz kontrol yapılmasını ve sorun bataryadan kaynaklanıyorsa iyi niyet kapsamında ücretsiz batarya değişimi veya herhangi bir ek ücret çıkmadan makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Apple’dan, garanti süresi bitmiş olsa da bu kronikleşen performans sorunu için müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde yardımcı olmasını bekliyorum.