İos Güncellemesi Sonrası İphone 13 Pil Sağlığında Ani Düşüş

İPhone 13 cihazımı 2022 yılı Şubat ayında Hepsiburada üzerinden, Apple Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihazımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yaşadığım sorunun tamamen iOS güncellemesiyle birlikte ortaya çıkması nedeniyle konunun Apple tarafından incelenmesini istiyorum.

Yaklaşık 3–5 gün önce cihazımı iOS 16 sürümüne güncelledikten hemen sonra ciddi batarya problemleri yaşamaya başladım. Güncellemeden önce pil sağlığım %83 seviyesindeyken, güncellemeden sonraki 1 gün içerisinde %62 seviyelerine kadar düştü. Bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir düşüş yaşanması normal değildir.

Güncellemenin hemen ardından ilk gün, cihazımın şarjı %15–20 seviyelerindeyken telefon kendiliğinden kapanmaya başladı ve tekrar açıldığında şarj seviyesi %30 civarında görünmeye başladı. Bu durumun yazılımsal bir kalibrasyon hatası mı yoksa donanımsal bir problem mi olduğunu anlayamıyorum.

Devam eden günlerde cihazın %100 şarj olması da normalden çok daha uzun sürmeye başladı ve yaklaşık 2 saatte ancak tam dolum yapılabildi. 3–4 gün sonra ise sorun daha da ilerledi; cihaz ne kadar şarjda kalırsa kalsın önce %60 seviyesini geçmemeye başladı. Şu anda ise en fazla %40’a kadar şarj olmakta ve üzerine çıkmamaktadır. Güncelleme öncesinde cihazımda bu tarz bir problem kesinlikle yoktu.

Henüz Apple destek hattı ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşanan durumun yazılımsal olup olmadığı, pil kalibrasyonu ile ilgili bir sorun bulunup bulunmadığı ve benim kullanıcı olarak hangi adımları izlemem gerektiği konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu kadar kısa sürede pil sağlığının %83’ten %62’ye düşmesi ve cihazın şarj olmama noktasına gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunun ivedilikle incelenmesini ve çözüm süreci ile birlikte benim ne yapmam gerektiği hakkında detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.